Politica de Confidențialitate

1. Operator de date

Operatorul de date personale este SYTE.ro, cu sediul în București, România. Ne puteți contacta la hello@syte.ro pentru orice solicitare legată de datele dumneavoastră personale.

2. Ce date colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de contact: nume, adresă de email, număr de telefon — furnizate voluntar prin formularul de contact
• Date de navigare: adresă IP, tip browser, pagini vizitate, durata vizitei — colectate automat prin cookies
• Date de facturare: date necesare emiterii facturilor pentru serviciile contractate

3. Scopul prelucrării

Datele personale sunt prelucrate pentru:

• Furnizarea serviciilor contractate
• Comunicarea cu clienții și potențialii clienți
• Îmbunătățirea site-ului și a serviciilor
• Respectarea obligațiilor legale
• Marketing direct (doar cu consimțământul explicit al utilizatorului)

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se bazează pe: consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR), obligații legale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR) și interesul legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).

5. Durata stocării

Datele personale sunt păstrate pe durata relației contractuale și ulterior conform obligațiilor legale (ex: date fiscale — 10 ani). Datele colectate prin formularul de contact sunt păstrate maximum 2 ani de la ultima interacțiune.

6. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — puteți solicita o copie a datelor personale
• Dreptul la rectificare — puteți cere corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere — puteți cere ștergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”)
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de opoziție — inclusiv față de marketing direct

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la hello@syte.ro. Vom răspunde în maximum 30 de zile.

7. Partajarea datelor

Nu vindem datele dumneavoastră personale. Datele pot fi partajate cu: furnizori de hosting, procesatori de plăți și autorități publice (când legislația o impune).

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor personale, inclusiv criptare SSL/TLS, acces restricționat și backup-uri regulate.

9. Autoritatea de supraveghere

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă GDPR, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro